ایمیل مارکتینگ چیست؟ راهنمای جامع 2023

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) یا بازاریابی ایمیلی یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ است که سعی می‌کند از طریق ارسال ایمیل بازاریابی هدفمند کند. این روش نیاز به هزینه هنگفتی ندارد و شما تنها با پرداخت مبلغ کمی می‌توانید برای تبلیغات و ارتباطات کاری خود استفاده کنید.

در Email Marketing باید مانند همه روش‌های بازاریابی دیگر نکاتی را رعایت کنید تا فروش خوبی داشته باشید. به همین دلیل لازم است شما ضمن آشنایی با این روش آموزش دیجیتال مارکتینگ تجاری و تبلیغاتی خوب با ایمیل را یاد بگیرید.

منظور از ایمیل مارکتینگ چیست؟

استفاده از ایمیل جهت ارسال پیام تبلیغاتی برای دوستان و آشنایان با هدف جذب مشتری و حفظ روابط دوستانه‌ایمیل مارکتینگ می‌گویند. در Email Marketing محتوای شما باید شامل متون تبلیغاتی، کاربردی و غیره باشد و با کال تو اکشن و ارائه تخفیف‌های مختلف بتوانید مخاطبان خود را برای خرید کالا و خدمات ترغیب کنید.

از بازاریابی ایمیلی نه تنها برای جذب مشتری جدید استفاده می‌کنند بلکه در آن می‌توانند برای حفظ روابط میان مشتریان قدیمی با صاحب برند بهره ببرند. در Email Marketing می‌توانید از جشنواره‌ها، تخفیف‌ها، محصولات جدید و غیره برند خود برای مشتریان وفادار و قدیمی ایمیل بفرستید تا آن‌ها در صورت لزوم به فروشگاه شما مراجعه کنند.

البته ارسال تبریک برای مناسبت‌های مختلف در بازاریابی ایمیلی به شما کمک می‌کند تا روابط دوستانه‌ای مشتریان خود داشته باشید.

ایمیل مارکتینگ چه کاربردهایی برای کسب و کارها دارد؟

بازاریابی ایمیلی به عنوان یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ کاربرد بسیار گسترده‌ای در توسعه کسب وکار شما دارد. در آن تنها به فروش و عرضه مستقیم کالا و خدمات خود استفاده نکنید و برای دریافت نتیجه بهتر برای کارهای دیگری نیز بهره ببرید. به همین دلیل در ادامه به کاربرد دیجیتال مارکتینگ با ایمیل اشاره می‌کنیم:

• خوشامدگویی به کاربران و مشتریان جدید
• ارسال خبرنامه‌های ایمیلی با محتوای متنی منظم دارای طرح، عکس، ویدیو و غیره
• در مورد محصولات و خدمات جدید خود اطلاع‌رسانی کنید.
• ارسال فاکتور و جزییات خرید مشتری را به همراه پیشنهادات جدید در مورد محصولات مشابه خرید مشتری ارسال کنید.
• اطلاع‌رسانی در مورد تخفیف و پیشنهادات ویژه خرید
• در مورد رویدادهای جدید کسب و کار خود مانند افتتاح شعبه جدید و غیره اطلاع‌رسانی کنید.

چگونه یک بازاریابی ایمیلی هدفمند بسازیم؟

شما برای آموزش دیجیتال مارکتینگ با ایمیل می‌توانید چند مرحله مختلف را پشت سر بگذارید که رعایت کردن آن‌ها می‌تواند برای رونق اهداف بازاریابی شما مناسب باشد. این مراحل به شکل زیر هستند:

• یک استراتژی مناسب برای خود در نظر بگیرید.
• لیستی از ایمیل مشتریان و مخاطبان را تهیه کنید.
• از یک سرویس مناسب برای ارسال ایمیل کمک بخواهید.
• یک ایمیل خوب طراحی کنید و در آن تمام بخش‌های فرم ثبت‌نام و زیبایی‌ بصری و محتوایی خود را طراحی کنید.
• حالا ایمیل‌های خود را به مشتریان ارسال کنید تا در صورت ثبت‌نام آن‌ها، برای این دسته از مشتریان ایمیل‌هایی با محتوای کاربردی ارسال کنید.
• پس از مدتی لازم است داده‌های خود را آنالیز کنید. برای این کار لازم است گزارش تحویل ایمیل خود به مخاطبان، نرخ باز شدن ایمیل و نرخ کلیک آن‌ها را بررسی کنید تا در مراحل بعدی بتوانید برنامه‌ریزی بهتری داشته باشید.

استفاده از Email Marketing چه مزیت‌هایی دارد؟‌

بعد از آن که در مورد بازاریابی ایمیلی اطلاعاتی را کسب کردید بهتر است در مورد مزیت‌های این دیجیتال مارکتینگ صحبت کنیم تا شما به اهمیت آن پی ببرید.

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در مدت زمان محدود

موضوع بازگشت سرمایه در کسب و کارهای مختلف بسیار پر اهمیت است. به طوری که صاحبان کسب و کارهای مختلف به این نکته توجه می‌کنند که سرمایه آن‌ها در چه زمانی به دستشان باز می‌گردد. اگر مدت زمان بازگشت سرمایه آن‌ها طولانی باشد، به سختی هزینه می‌کنند. صاحبان کسب و کارهای مختلف همچنان قصد دارند بدانند در ازای هزینه‌های دیجیتال مارکتینگ خود چقدر سرمایه به دست می‌آورند.

استفاده از بازاریابی ایمیلی به عنوان یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ فرصت خوبی را برای شما است تا نرخ بازگشت سرمایه کوتاه مدتی داشته باشید.

اثرگذاری بالا در فروش و تبلیغات

شما از بازاریابی ایمیل می‌توانید برای اثرگذاری کوتاه مدت جشنواره‌ها و تخفیف‌های خود استفاده کنید. به عنوان مثال اگر شما یک حراجی و فروش ویژه محدود ۲۴ ساعته داشته باشید می‌توانید با ارسال بازاریابی ایمیلی شاهد استقبال کاربران خود باشید؛ زیرا بازاریابی ایمیلی و محتوای درون آن می‌تواند به مخاطبان شما این حس را القا کند تا از محدودیت زمانی کوتاهی که برای فروش ویژه شما ایجاد شده است، استفاده کنند.

هزینه کمتر

یکی از مزایای ایمیل مارکتینگ این است که شما در آن با پرداخت هزینه کمتری می‌توانید به صورت انبوه برای مشتریان و مخاطبان خود ایمیل بفرستید؛ زیرا همان گونه که می‌دانید ارسال ایمیل کاملا رایگان است و شما بدون نیاز به هزینه می‌توانید این کار را انجام دهید.

ارسال ایمیل‌های سفارشی

شما برای این که نتیجه بهتری از ارسال ایمیل خود دریافت کنید می‌توانید آن‌ها را سفارشی‌ کنید تا نرخ فروش خود را افزایش دهید؛ زیرا مخاطبان شما نیز این حق را دارند نوع ایمیل‌هایی که برای آن‌ها ارسال می‌کنید را انتخاب کنند؛ زیرا ارسال دائم و انبوه ایمیل به مشتریان و مخاطبان می‌تواند دل‌زدگی آن‌ها را فراهم کند.

امکان تحلیل رفتار مشتریان

شما با ارسال ایمیل به مشتریان و دریافت پاسخ از آن‌ها می‌توانید متوجه شوید که آن‌ها به دنبال چه چیزهایی هستند و دوست دارند در مورد چه چیزهایی از شما اطلاعات دریافت کنند. در واقع این بازاریابی ایمیلی به شما این فرصت را می‌دهد تا رفتار مشتریان خود را تحلیل کنید.

معایب ایمیل مارکتینگ چیست؟

بازاریابی ایمیلی مانند تمام روش‌های دیجیتال مارکتینگ برای خود معایبی دارد. به طوری که شما در آموزش دیجیتال مارکتینگ خود با ایمیل نقاط منفی آن را نیز در نظر بگیرید تا نتیجه مطلوبی از ارسال ایمیل‌های خود دریافت کنید.

احتمال اسپم شدن

اگر شما ایمیل‌های خود را به صورت انبوه و دائم بفرستید و محتوای شما هدفمند نباشد، آنگاه ممکن است مخاطبان آن را اسپم شناخته و مسدود کنند.

عدم ارسال ایمیل‌ها

با توجه به آن که شما در بازاریابی ایمیلی می‌توانید پیام‌های خود را به صورت انبوه ارسال کنید احتمال نرسیدن برخی از پیام‌ها به مخاطبان وجود دارد؛ بنابراین سعی کنید در ایمیل‌های خود از عبارت‌های «رایگان»، «حتما کلیک کنید» و غیره استفاده نکنید.

مشکلات طراحی ایمیل برای نمایش در دستگاه‌های مختلف

یکی از مزیت‌های Email Marketing این است که در آن شما باید ایمیل خود را به گونه‌ای طراحی کنید که مشتریان بتوانند با هر سیستم هوشمندی آن را باز کرده و مطالعه کنند.

بازاریابی ایمیلی مناسب چه کسب و کارهایی است؟

استفاده از بازاریابی ایمیلی برای کسب و کارهایی که تعامل خوبی با مشتریان دارند، گزینه خوبی است؛ زیرا آن‌ها می‌دانند که ایمیل‌شان توسط مخاطب باز می‌شود و بازخورد خوبی می‌توانند دریافت کنند.

هم‌چنین استفاده از این روش دیجیتال مارکتینگ به شما این فرصت را می‌دهد تا مشتریان وفادار و قدیمی خود را حفظ کرده و در صورت لزوم آن‌ها را دوباره بازگردانید.

سخن پایانی…

ایمیل‌های خود را هدفمند کنید و در آن زیبایی‌های بصری و محتوایی را ایجاد کنید.

از ارسال انبوه دائم ایمیل به مشتریان خودداری کنید و به آن‌ها این فرصت را بدهید تا نوع ایمیل‌های خود را انتخاب کنند.

دقت به این نکات می‌تواند به شما کمک کند تا ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید و اطلاع‌رسانی‌های لازم را به آن‌ها ارائه دهید. برای ساخت بازاریابی ایمیلی هدفمند باید چند مرحله مختلف را طی کنید که در بالا به آن‌ها اشاره کردیم که شما با رعایت کردن آن‌ها می‌توانید ایمیل خود را برای افراد مختلف ارسال کنید.

همچین پیشنهاد می‌کنیم که دوره آموزش تولید محتوا حرفه‌ای را در آکادمی کنجد مدیا به آدرس konjedmedia.ir بازدید کنید.